配送・返品・キャンセル

配送について

ご注文頂きました商品は、佐川急便でお届けします。
お買い物の商品が「100,000円未満税込」の場合は、送料はお客様にてご負担ください。

全国一律 1,200 円(税込)
お買い物の商品が「100,000円以上税込」の場合は、無料です。

配送予定日について

それぞれの商品ごとに記載されておりますので、ご確認ください。

配送状況について

ご注文商品を発送後、「商品発送のご案内メール」にて送り状番号をお知ご注文商品を発送後、「商品発送のご案内メール」にて送り状番号をお知らせしますので、発送状況につきましては、お客様ご自身で佐川急便にお問い合わせをお願い致します。

https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

返品・キャンセルについて

ご注文後の変更・キャンセルはできませんので、ご了承ください。天然石、真珠、サンゴなど天然由来のものは全く同じ色はなく、掲載商品と色が微妙に異なる場合もございます。イメージが違うなどのお客様都合による返品はお受けできませんので、ご了承ください。

交換について

取扱商品について細心の注意を払っておりますが、万が一、お届けした商品が壊れていた場合は、無料で修理、または交換させて頂きますので、商品到着後7日以内に下記メールまでお知らせください。

store-inquiry@brandjewelryweb.com

◎商品到着後8日以上経過した場合は、承ることはできません。

お買い物していただく場合の注意点

それぞれのジュエリーに明記している特徴・説明をご確認ください。ちょっとした疑問や質問がございましたら、Chat、コンタクトフォーム、お電話でお問い合わせください。

一度ご注文されますと、キャンセルはできませんので、写真、説明文をしっかりご覧頂き、ご検討お願い致します。

リングの号数

リングの号数は、アームが細いものと、幅があるものとでは、号数が異なる場合があります。また、気温や体調によって指の太さが変わる場合がありますので、号数指定はご注意ください。掲載商品とお手持ちのリングの中で、幅が近いものがございましたら、そのリングの号数をご確認ください。リングは、お客様にご指定の号数に合わせて、クラフトマンが最初からお作りします。号数に不安がある場合はご相談ください。コンタクトフォームでお問い合わせください。

ピアス、イヤリングの変更

ピアスからイヤリングへ、イヤリングからピアスへの変更可能かどうかにつきましては、各商品の特徴・説明をお読みください。